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Tray

Durante a criação da integração da Tray no Notificações Inteligentes, você vai precisar ter instalado nosso app no site deles.

Como funciona o processo de integração

A integração com a Tray é dividida entre duas partes, sendo necessário que você faça ambas. Dessa forma:

  1. Instale nossa integração na Tray e, em seguida;
  2. Faça a configuração no Notificações Inteligentes.

Como configurar a integração?

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:

dashboard-option-integration

Na página, clique em Criar loja:

create-integration

Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:

store-integration

Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, como demonstra na imagem acima.

Agora, para fazer a integração, acesse a dashboard do Notificações Inteligentes. Na página, você vai encontrar uma opção para criar a integração. Então, basta clicar na opção Criar loja:

create-integration

Na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:

store-integration

Em seguida, na Plataforma, selecione a opção Tray:

option-tray

Localize no final da janela o botão Criar loja e clique sobre ele:

button-create-integration

Vão aparecer as opções URL da API e Token da API, como indicado na imagem:

fields-tray

Então, volte no site da Tray, vá em Meus aplicativos e clique em Acessar, no Notificações Inteligentes:

option-smart-notifications

Aparecerão dois campos: URL e Code.

fields-code-url

Observe no Notificações Inteligentes o campo URL da API:

field-url-api

Neste campo, insira a informação de URL da Tray:

field-url-tray

Observe no Notificações Inteligentes o campo Token da API:

field-token-api

Neste campo, coloque a informação Code da Tray:

field-code-tray

Por fim, clique em Configurar e pronto!

Dentro da Tray

Para fazer a configuração, acesse a sua conta da Tray e clique em Meus aplicativos:

option-my-apps

Logo depois, clique em Instalar novos aplicativos:

option-install-apps

Em seguida, procure o Notificações Inteligentes e clique em instalar. Então, você será levado para outra tela, como ilustrado abaixo:

fields-code-url

Agora, siga os próximos passos para criar a integração em nossa plataforma.

Caso já tenha instalado o Notificações Inteligentes, basta acessar a tela Meus aplicativos, procurar o Notificações Inteligentes e clique em Acessar.

option-smart-notifications

Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e consequentemente enviar as notificações.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:

checklist

Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver ele aqui.

Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

  • Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
  • Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
  • Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.
Prioridade no caminho feliz Nome da notificação Como reconhecemos o evento?
Eventos da funcionalidade do lembrador de boletos
1 Boleto expira hoje Este evento é gerado internamente pelo Notificações Inteligentes.
1 Boleto expira amanhã Este evento é gerado internamente pelo Notificações Inteligentes.
1 Boleto expirou (um dia após o vencimento) Este evento é gerado internamente pelo Notificações Inteligentes.
Eventos relacionados ao pedido
1 Pedido com boleto (Boleto impresso) O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)^Boleto e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
2 Aguardado pagamento com cartão de crédito Qualquer um dos casos abaixo:
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(Amex|Elo|Hipercard|Master|Visa|Auxílio Emergencial Caixa|Diners|Discover|BB Commerce|Cartão Aura|JCB|Hiper) e o campo status precisa ser parecido com ^PENDENTE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(Amex|Elo|Hipercard|Master|Visa|Auxílio Emergencial Caixa|Diners|Discover|BB Commerce|Cartão Aura|JCB|Hiper) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(Amex|Elo|Hipercard|Master|Visa|Auxílio Emergencial Caixa|Diners|Discover|BB Commerce|Cartão Aura|JCB|Hiper) e o campo status precisa ser parecido com EM MONITORAMENTO.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(Mercado Pago) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(PagSeguro) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(MoIP) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
2 Aguardando depósito bancário Qualquer um dos casos abaixo:
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(Depósito Bancário) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)^Dinheiro e o campo status precisa ser parecido com ^PENDENTE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(Transferência Online) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
  • O campo payment_method precisa ser parecido com (?i)(pix) e o campo status precisa ser parecido com (AGUARDANDO)(.+?)(PAGAMENTO|YAPAY|MERCADO PAGO|PAGSEGURO)|COMPRA EM ANALISE.
  • O campo status precisa ser parecido com AGUARDANDO DEPOSITO BANCARIO.
3 Pedido sendo confeccionado O campo status precisa ser parecido com EM (CONFECÇÃO|PRODUÇÃO).
3 Processando O campo status precisa ser parecido com A ENVIAR.
4 Pedido em separação O campo status precisa ser parecido com (?i)SEPARA(R|ÇÃO).
4 Pedindo sendo embalado O campo status precisa ser parecido com A EMBALAR.
5 Pedido despachado O campo status precisa ser parecido com ENVIADO.
5 Aguardando retirada O campo status precisa ser parecido com AGUARDANDO(.+?)RETIRA(R|DA).
6 Pedido cancelado (pagamento com falha) O campo status precisa ser parecido com CANCELADO.

Aprenda mais sobre o algoritmo do caminho feliz neste artigo

Ficou alguma dúvida?

Caso tenha ficado com dúvidas, mande um email para o nosso suporte em [email protected]


Última atualização: 22 de abril de 2021 22:14:07