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Shopify

Utilizando checkout externos

No Shopify, é muito comum utilizar outros tipos de checkout - especialmente para recuperar carrinhos abandonados.

Por isso, estamos integrados com vários checkouts. Você pode conferir a nossa lista de integrações aqui.

Como utilizar?

Caso você use a Yampi, por exemplo, você terá que criar uma integração com a Yampi dentro do nosso sistema.

Depois da criação da interação, será necessário um pouco de atenção com as notificações habilitadas.

A notificação pagamento aprovado, por exemplo, poderá ter duas notificações: uma da Shopify e, outra, da Yampi.

Para resolver a questão da duplicidade, desabilite a notificação de pedido pago dentre da integração do Shopify.

Em seguida, deixe a notificação habilitada somente na Yampi - ou qualquer outro checkout externo que você esteja utilizando, ok?

O mesmo você pode fazer para qualquer outra notificação que possa ser duplicada. Então, mantenha apenas um sistema com a notificação habilitada.

Preste atenção nas lojas configuradas

Como citado anteriomente, você precisa criar uma nova loja, ou seja, o resultado final são duas lojas criadas dentro do Notificações Inteligentes: uma do Shopify, outra da Yampi.

Carrinho abandonado

Nativamente, o Shopify não possui o evento de carrinho abandonado - o que impossibilita o envio de notificações para esse evento.

Para que você consiga recuperar os carrinhos abandonados, é necessário o uso de algum checkout externo - como a HubSale, por exemplo - e que esteja integrado ao nosso app.

Como configurar a integração?

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:

dashboard-option-integration

Na página, clique em Criar loja:

create-integration

Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:

store-integration

Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, como demonstra na imagem acima.

Dentro do Shopify

Vá o painel da shopify e acesse o painel principal:

painel

Logo depois, clique na opção Configuração:

option-configuration

Então, você será redirecionado para a página de configuração:

painel-configuration

Na página, selecione a opção Notificação:

option-notification

Em seguida, você será levado para a página de notificação:

painel-notification

Nela, procure a opção Webhooks e clique em Criar webhook:

option-webhook

Aparecerá uma janela com as opções de configuração de webhook, como mostra a imagem:

configuration-webhook

Na opção de URL, coloque a URL da integração da Shopify que criou no Notificações Inteligentes. Lembre-se de manter o formato como json.

Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse este artigo e siga o passo a passo.

url-webhook

Na opção Evento, você deve configurar um webhook pra cada evento listado abaixo:

  • Criação de pedido
  • Atualização de pedido
  • Cancelamento de pedido
  • Exclusão de pedido
  • Pagamento de pedido
  • Processamento de pedidos

Abaixo, veja um exemplo de uma configuração completa com o evento Criação de pedido:

example-webhook

Após configurar todos os campos, clique em Salvar:

store-webhook

Pronto! Webhook configurado com sucesso.

Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e consequentemente enviar as notificações.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:

checklist

Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver ele aqui.

Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

  • Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
  • Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
  • Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.
Prioridade no caminho feliz Nome da notificação Como reconhecemos o evento?
Eventos da funcionalidade do lembrador de boletos
1 Boleto expira hoje Este evento é gerado internamente pelo Notificações Inteligentes.
1 Boleto expira amanhã Este evento é gerado internamente pelo Notificações Inteligentes.
1 Boleto expirou (um dia após o vencimento) Este evento é gerado internamente pelo Notificações Inteligentes.
Eventos relacionados ao pedido
1 Pedido com boleto (Boleto impresso) Informação irrelevante.
1 Aguardando aprovação do cartão de crédito Informação irrelevante.
2 Pagamento aprovado Informação irrelevante.
4 Pagamento expirado Informação irrelevante.
5 Pedido cancelado (pagamento com falha) Informação irrelevante.
5 Estorno do pagamento feito Informação irrelevante.
Eventos relacionados ao rastreio de entrega
3 Pacote despachado Informação irrelevante.

Aprenda mais sobre o algoritmo do caminho feliz neste artigo

Ficou alguma dúvida?

Caso tenha ficado com dúvidas, mande um email para o nosso suporte em [email protected] ou no Chat disponível dentro do app.


Última atualização: 19 de abril de 2021 17:53:24