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Instâncias

Quais as diferenças entre a instância dedicada e a instância compartilhada?

Existem várias diferenças entre as instância, elas vão de funcionalidades até a quantidade de envios. Veja todos os planos aqui.

Como configurar uma integração em uma instância?

Para configurar uma integração em uma instância, acesse o painel principal da Notificações Inteligentes e clique em Instâncias:

panel

Em seguida, você será redirecionado para o painel de Instâncias:

panel-instances

Agora, clique em Gerenciar instância naquela que você deseja:

button-view-instance

Então, você vai ver todos os detalhes da instância selecionada:

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Desça a página até achar a parte de Integrações e clique em Conectar integração:

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Escolha a integração que deseja conectar nessa instância:

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Agora, clique em Conectar:

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Pronto! A instância escolhida foi conectada com a integração desejada.

É possível fazer isso em qualquer instância e em qualquer integração disponível.

Agora que configurou a instância, vamos dar um toque especial nas notificações? Primeiramente, vamos olhar como funciona o nosso sistema de notificações

Como funciona os controles de uma instância?

Os controles estão localizados dentro de uma instância. Assim, você pode encontrar várias opções como:

  • Testar: permite testar a instância com uma mensagem e um número específico.
  • Recarregar a instância: permite voltar a instância pro inicio, ou seja, fazer a desconexão com todos os números de WhatsApp e integrações.
  • Desconectar telefone: possibilita desconectar o telefone dessa instância.
  • Retomar controle: permite reconectar o seu WhatsApp, caso haja perda na conexão.

Para saber mais detalhes sobre cada opção, acesse este artigo.

Desconectei do WhatsApp Web e agora?

Para retomar o Chat do Whatsapp, entre na sua instância, clique em Retomar controle e pronto. Para saber mais sobre os controles de instância clique aqui.

Caso você queira que isto seja feito automaticamente, temos a funcionalidade de retomada do Chat do Whatsapp, ou seja, caso outro o WhatsApp seja conectado em outro aparelho.

O meu aparelho celular está lento devido à quantidade de mensagens

Para melhorar a performance e deixar os envios rápidos, temos a funcionalidade de arquivar as conversas antigas automaticamente, você pode habilitar essa função da tela de edição das instâncias.

Iremos começar a arquivar as conversar a partir da conversa número 100. Escolhemos este número devido à testes internos, depois de 100 conversas alguns aparelhos começam a ficar lento.

Como limpar a fila de envios da instância?

Atualmente não é possível limpar a fila de envios de uma instância, mas você pode limpar a fila de envio das lojas.

Para que seja realizada a limpeza da fila de envios de uma loja específica, você terá que apagar essa loja de nosso sistema.

Para isso, acesse o painel principal da Notificações Inteligentes e clique em Lojas:

dashboard-stores

Agora, clique em Gerenciar loja naquela que você deseja:

button-view-instance

Desça a página até achar as informações da loja e clique no botão de Gerenciar loja, após isso, clique em Apagar loja:

connected-stores

Em seguida aparecera uma tela para confirmar a exclusão da loja, para confirmar clique em Quero excluir a loja:

connected-stores

Pronto, agora que a loja foi apagada, as suas as notificações que já estão na fila de envio serão removidas.

Como funciona o intervalo de envio entre as mensagens

Temos uma algoritmo que dosa o volume de mensagens enviadas, caso você tenha um alto volume de mensagens, seguramos algumas e vamos enviando gradualmente até enviarmos todas as mensagens.

Você pode alterar o intervalo de envio das notificações na tela de edição da instância. Confira a sessão aqui.

O meu número é novo, como posso esquentar ele?

Basta habilitar a função "Aumentar os envios gradualmente durante os próximos 7 dias", você pode habilitar essa função da tela de edição das instâncias.


Última atualização: 28 de abril de 2021 22:48:30